AW: Ich soll meine Mobilfunkrechnung bezahlen, obwohl der Vertrag gekündigt und bestätigt wurde. Was muss ich jetzt machen??

[#1]

Ich soll meine Mobilfunkrechnung bezahlen, ich habe letztes Jahr gekündigt und eine Bestätigung bekommen . Was soll ich jetzt tun??

[#2 · Accepted solution]

Hey @Espresso doppio,

ja, stimmt, hätte ich schöner machen müssen.

Tut mir leid. 

Ich habe mit der Kdin über die Rechnung gesprochen, wofür sie ist. Stichwort Abschlussrechnung.

Mehr erlaubt mir hier der Datenschutz allerdings nicht.

Viele Grüße

Sabrina A. 

[#3]

Hallo und Guten Abend

Ich würde mit der Mobilfunkrechnung und der Kündigung die

ich habe letztes Jahr  und eine Bestätigung bekommen habe zum nächsten Telekom Shop gehen.

Und direkt mit den Telekom Leuten im Shop sprechen

M.f.G Krueger

[#4]

@anja.glaubitz 

Zu welchem Datum wurde die Kündigung bestätigt?

[#5]

Zum einen würde ich in der Kündigungsbestärigung mal nachsehen, welcher Kündigungstermin da steht.

Zum anderen würde ich auf der Rechnung mal den Abrechnungszeitraum ansehen.

Bei Postpaid kommt die letzte Rechnung immer nach dem Kündigungstermin.

[#6]

Hallo @anja.glaubitz,

vielen Dank, für das Gespräch.

Prima, dass wir es aufklären konnten und alles in Ordnung ist.

Sollte mal wieder was sein, melde ich mich gerne erneut.

Viele Grüße

Sabrina A. 

[#7]

@Sabrina A.  schrieb:

Prima, dass wir es aufklären konnten und alles in Ordnung ist.

@Sabrina A. 

@Sabrina A.  schrieb:

Prima, dass wir es aufklären konnten und alles in Ordnung ist.

Wenn dabei stehen würde, wie sich das geklärt hat, könnte das direkt als Lösung markiert werden 😊

Aber die User geht das mal wieder nichts an🤔

[#8 · Accepted solution]

Hey @Espresso doppio,

ja, stimmt, hätte ich schöner machen müssen.

Tut mir leid. 

Ich habe mit der Kdin über die Rechnung gesprochen, wofür sie ist. Stichwort Abschlussrechnung.

Mehr erlaubt mir hier der Datenschutz allerdings nicht.

Viele Grüße

Sabrina A. 

[#9]

Danke @Sabrina A. 

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Danke habe es telefonisch klären können 

[#11]

Danke konnte ich telefonisch klären