SIM-Karte ist plötzlich ungültig!

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Plötzlich erscheint im Handy "Sim-Karte ungültig!. was ist zu tun?

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Handelt es sich um eine Prepaid Karte?

Falls die Karte auch nicht in einem anderen Handy funktioniert, kontaktieren Sie bitte die Hotline und falls es eine Prepaid Karte ist lassen Sie die Karte wieder aktivieren und das Next Pay Datum 23 Monate vorsetzen.

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Hallo @christina-euler , wenn es eine Prepaid SIM ist , wurde sie vermutlich wegen Inaktivität deaktiviert ! Dann bitte 08003302202 und sie reaktivieren lassen , ist innerhalb eines Zeitraums möglich ! Und den Next Pay Day vorsetzen lassen ! Wenn es eine Vertrag SIM ist, aber auch Prepaid,  kann es möglich sein das sie defekt ist ! Dann bitte ebenfalls den Kundenservice unter der genannten Nummer anrufen und eine neue SIM zusenden lassen , der Tausch ist kostenlos , allerdings bei defekter SIM NICHT im Telekom Shop möglich 

Viele Grüße 

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Willkommen 7n der Community @christina-euler, und wenn du die Chance hast , die Karte zunächst einmal in ein anderes Handy zu stecken, kommst du dem Verursacher näher.

VG IMFalo

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Hallo christina-euler, ich begrüße Sie herzlich in unserer Community.

Zu allen bisherigen Antworten kann ich noch hinzufügen, dass die SIM auch einfach defekt sein kann. Über das Kundencenter Mobilfunk (https://mein.t-mobile.de) können Sie schnell und einfach eine neue Karte bestellen. Alternativ startet auch unser telefonischer Kundenservice den Versand. Den erreichen Sie vom Festnetz unter 0800 33 02202 (mobil unter 2202, aber das geht ja mit der SIM gerade nicht) .

Selbstverständlich kann ich auch für Sie aktiv werden. Wenn Sie das möchten, senden Sie mir bitte Ihre Daten über unser Kontaktformular. Bitte fügen Sie neben der Handynummer auch die Kartennummer der SIM hinzu.

Viele Grüße

Klaus K.

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es ist eine prepaid SIM

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ja