AW: Mails und SMS von Wetter.com über MagentaZuhause APP Pro

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Hallo,

ich habe meinen Vertrag für die MagentaZuhause App Pro zum 08.02.2024 gekündigt. Trotzdem bekomme ich noch immer "amtliche Wetterwarnungen" von Wetter.com (insgesamt 44 Mails und die gleiche Anzahl an SMS über das Osterwochenende, über 160 seit dem Vertragsende).

In den Nachrichten steht, das ich diese erhalte, weil ich als Kontakt für den Haushalt XXX in der MagentaZuhause APP angegeben bin. Zugriff auf die App/meinen Account habe ich nicht mehr.

Ich brauche Hilfe, wie ich für die Zukunft den Versand dieser Mails und SMS unterbinden kann.

Danke für eure Hilfe.

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Normal ist am unteren Ende der Mails  ein abmeldelink..

Darauf klicken..fertig..

Bzgl sms musst du wohl wetter.com kontaktieren oder die nummer des smsabsenders sperren

https://www.wetter.com/newsletter/

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Nach dem Auslaufen der Pro Version wird MagentaZuhause in der Basic Version weiterlaufen.

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Auch für Magenta Basis gibt es keinen Vertrag.

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Danke für den Link. Absender der Mails ist no-reply@telekom.de. Ein Abbestellen aus der Mail heraus ist nicht möglich.

Es gibt in der MagentaZuhause App die Möglichkeit, eine Routine anzulegen. Aber darauf kann ich nicht mehr zugreifen.

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@MR112  schrieb:

Auch für Magenta Basis gibt es keinen Vertrag.

aber offensichtlich ist die Routine "Info bei Wetterwarnung" immer noch aktiv  

Wenn kein Login mehr möglich ist, bleibt nur der Support. 

 

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Vielen Dank für dein Engagement - aber die Hotline kann nicht weiterhelfen. Deshalb habe ich das Thema hier plaziert.

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Hi @MR112 

Entweder am Telefon hartnäckig bleiben.

(Ist ja deren Clouddienst der da am Rad dreht)

Oder die smarte/schnelle Variante einsetzen:

1. den Absender der Mails im Mailclient sperren und

2. den SMS Versender auf dem Smartphone blocken

Dann sollte (theoretisch) Ruhe einkehren 🤔

Gruss VoPo

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Vielen Dank. Ich habe deinen Rat zum Sperren des Absenders befolgt. 
Ob ein anderer Mitarbeiter der Hotline mir weiter helfen kann, werde ich morgen versuchen.

zusätzlich habe ich an den Support von Wetter.com geschrieben.

Mal schauen, ob ich dort weiter komme. Ich werde drüber berichten.

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@MR112  schrieb:

Ob ein anderer Mitarbeiter der Hotline mir weiter helfen kann, werde ich morgen versuche

ich habe das Team informiert und gehe davon aus, dass jemand weiter helfen kann 

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@MR112 dies wahrscheinlich damit zusammen hängen SMS und E-Mail 

Am besten nochmal einloggen in der von MagentaZuhause und dort die Routine deaktivieren und das Zuhause löschen wenn dies nicht mehr gebraucht wird

Mehr Infos

 

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@VoPo914 @Has @HARTMUTIX habt ihr andere Ideen ? 💡 

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Newsletter beenden...klick unten im mail auf abmelden...muss gehen sonst Ärger..

https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/internet-telefon/was-tun-wenn-es-der-newslet...

Sms.

https://www.giga.de/tipp/sms-blockieren-nachrichten-sperren-iphone-android/

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@VonderWulf  schrieb:

…habt ihr andere Ideen ?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Mails-und-SMS-von-Wetter-com-ueber-MagentaZuhause-APP-...

😉

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Hallo @MR112,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Wenn du MagentaZuhause App Pro gekündigt hast, dann bleibt die MagentaZuhause App Basic aktiv, solange du die nicht auch kündigst oder den Account löschst. Damit bleiben auch angelegte Routinen aktiv. Das heißt also, du kannst die App nochmal installieren, loggst dich mit deinen Daten wieder ein und deaktivierst die Routinen. Du kannst in der App das Konto auch zurücksetzen, dann wird alles, was im Account hängt, platt gemacht.

Grüße

Peter

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Vielen Dank Peter Hö,

ich habe die App nochmal installiert und nach der Anmeldung das Konto zurückgesetzt. Zu diesem Zeitpunkt gab es keine aktiven Routinen.

ich hoffe, das war es.

Nochmals vielen Dank an alle, die mich unterstützt haben.

Ich werde diesen Vorgang erst einmal schliessen.